Cowboy Headquarters

 Western Wear, Saddles & Tack

Herzlich willkommen bei Ihrem Partner rundum Sättel und Zubehör 

Unser Hauptaugenmerk liegt auf Sattelanproben welche wir vor Ort und auf Turnieren unseren Kunden anbieten. Das Angebot reicht vom Freizeitreiter bis hin zum Turniersport. Für neue sowie bestehende Kunden überprüfen wir Sättel und sorgen für das passende Equipment. 

Wichtige Hinweise zu unseren Geschäftsabläufen im Zuge der Corona-Pandemie:


Liebe Kunden und Freunde,

im Zuge der Corona-Pandemie müssen auch wir unsere Geschäftsabläufe anpassen.

Vorher aber haben wir folgende Bitte an alle Personen, mit denen wir in den letzten 23 Tagen Kontakt hatten und mit denen wir zukünftig Kontakt haben werden:

Sollten Sie oder Ihre Angehörigen sich am Corona-Virus angesteckt haben und innerhalb eines Zeitraumes von 23 Tagen vor dem Auftreten der ersten Symptome oder des positiven Testnachweises Kontakt zu uns gehabt haben, bitten wir Sie inständig, uns SOFORT zu informieren!!

Benachrichtigen Sie uns auch SOFORT, wenn ein Termin mit uns anstehen sollte und die Gefahr besteht, dass Sie infiziert sind.

Wir tun alles in unserer Macht stehende, um auch innerhalb unseres Betriebes die Ansteckungsgefahr so gering wie möglich zu halten. Das bedeutet auch, dass bei potentiellen Ansteckungsrisiken die entsprechenden Mitarbeiter rausgenommen werden.

Aufgrund der Ausmaße der aktuellen Welle und dem politischen Chaos, ist eine regelmäßige Testung durch unsere Hausärzte oder das zuständige Gesundheitsamt ohne begründeten Verdacht immer noch nicht möglich.

Daher sind wir dringend darauf angewiesen, dass Sie uns informieren, damit wir nicht unbeabsichtigt zur weiteren Verbreitung beitragen.

Bezüglich Sattelanproben beachten Sie bitte Folgendes:

Sattelanproben und Sattelchecks werden weiterhin gefahren und wir stehen für Terminvereinbarungen zu den gewohnten Telefonzeiten zur Verfügung.

Klären Sie mit Ihren Stallbetreibern ab, ob wir kommen dürfen. Wir können auch zu anderen Orten kommen, bzw. die Termine nur auf einem Außenreitplatz stattfinden lassen, damit wir die Stallungen nicht betreten müssen. Ebene Wiesen, auf denen probegeritten werden kann sind auch ausreichend. Die wichtigsten Gangarten sind normalerweise Schritt und Trab und dies sollte mindestens möglich sein. In solchen Fällen sollten Sie aber die gesamte Ausrüstung bereithalten, damit auch Sie längere Laufwege vermeiden können und wir die Termine zeitlich auf das notwendige Minimum reduzieren können. Wichtig sind Trensen, Bauchgurte und möglichst sämtliche vorhandene Pads.

Sollten das Probereiten in einer Halle stattfinden, klären Sie bitte ab, dass zum entsprechenden Zeitraum diese möglichst frei ist oder für eine kurze Zeit frei gemacht werden kann, um möglichst wenige Menschen und Tiere gleichzeitig in der Halle zu haben. Auf Plätzen gilt dasselbe.

Sammeltermine möchten wir möglichst vermeiden, bzw. die einzelnen Termine werden von unserer Seite genau terminiert und wir möchten alle Kunden darum bitten, diese Zeiten einzuhalten, um die Anzahl der Kontakte so gering wie möglich zu halten. Sollte doch mal bei mehreren Terminen in einem Stall mehrere Kunden gleichzeitig vor Ort sein, so bitten wir, dass größere Ansammlungen von Menschen vermieden werden.

Wir werden auf Händeschütteln verzichten und werden entweder Einmalhandschuhe tragen und/ oder ständig Händedesinfektion betreiben.

Wir werden Abstand halten und bitten Abstand zu halten. Situationen in denen ein kleinerer Abstand notwendig ist, wie beim Prüfen der Schulterlage in der Bewegung, werden wir so kurz wie möglich halten und dann wieder ausreichend Abstand einnehmen.

Sofern möglich, würden wir bitten, dass Sie uns auch Möglichkeiten zum Händewaschen bereitstellen.

Wir möchten auch vorrübergehend darum bitten auf Barzahlungen zu verzichten. EC-Zahlungen und SEPA-Lastschriften werden von uns momentan bevorzugt. Bei beiden bitten wir ausreichend Kontodeckung vorzuhalten und bei EC zu überprüfen, dass das Tageslimit und Einzelbuchungslimit ausreichend hoch ist. Bei den meisten Banken ist dies Standardmäßig bei 1000,- bis 2500,-, kann aber in Einzelfällen auch nur 500,- betragen. Ein Anrufen bei der Bank oder eine Einstellung in Ihrem Onlinebankingportal genügt meist, um dies anzupassen.

Des weiteren weiten wir unsere Ratenzahlungsoptionen aus. Bisher haben wir maximal 8 Raten angeboten, zzgl. 50,- einmaliger Bearbeitungspauschale. Wir ändern dies auf maximal 18 Raten, zu einem Festzinssatz von 4% ab.

Für alle die einen Termin vor Ort vermeiden wollen, bieten wir die Möglichkeit der Anpassung ans Sattelgitter. Wir senden Ihnen gegen eine kleine Schutzgebühr von 10,- + Versandkosten ein Sattelgitter und eine Anleitung zum korrekten Biegen zu.
Sie schicken dieses Gitter dann an uns zurück, zusammen mit Bild- und Videomaterial, für welches wir dann auch eine genaue Anweisung erstellen werden.
Wir würden dann die in Frage kommenden vorhanden Sättel abfotografieren. Sie suchen sich einen davon aus und wir schicken Ihnen diesen zu.
Nach erfolgtem Proberitt und weiteren Bild und Videoaufnahmen und Abklärung mit uns können wir dann gemeinsam entscheiden, ob der Sattel nach aller Wahrscheinlichkeit der Richtige für Ihr Pferd ist.
Terminierte Videotelefonate sind auch möglich, um live die Bewegungen begutachten zu können.

Sollten Sie sich für den Sattel entscheiden, würden wir 70% des Kaufpreises als Anzahlung erhalten. Die restlichen 30% würden wir nach der Krise erhalten, nach einer dann zu erfolgenden Nachüberprüfung, die wir Ihnen dann ohne weitere Kosten anbieten würden.
Diesen Service arbeiten wir, wie erwähnt, im Detail momentan aus und hoffen alsbald Ihnen diesen anbieten zu können.

Für unser Ladengeschäft gelten folgende Änderungen:

Die gesetzliche Maskenpflicht gilt auch bei uns.

Unser Ladengeschäft ist Freitags und Samstags zu den gewohnten Zeit für den Publikumsverkehr geöffnet. Außerhalb dieser Zeit öffnen wir nur nach Terminvereinbarung. Unsere Telefonzeiten sind davon nicht betroffen. 

Wenn Sie unser Ladengeschäft betreten, machen Sie sich kurz bemerkbar und geben Sie uns kurz Zeit unsere Masken anzulegen. 

Manche Artikel sind momentan nicht immer lagernd, aufgrund von Problemen mit den Lieferketten. Wir bestellen diese dann gerne für Sie und informieren Sie sobald diese wieder verfügbar sind.

😊

Danke!

Ihr Cowboy Headquarters Team


 Cowboy Headquarters GmbH 

Blaubeurer Weg 5 
72535 Heroldstatt 

Tel.: +49 7389 / 90290 
Fax: +49 7389 / 90292
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Unsere Öffnungszeiten
Fr 14:00-18:00 Uhr
Sa 09:30-14:00 Uhr


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